Existen dos casos para que un producto pueda devolverse:

a) Cuando el producto no corresponde al que se ordenó.

b) El producto entregado presente defectos de fabricación ó se encuentra dañado.

En cualquierda de esos casos, el comprador podrá solicitar la devolución del producto, tomando en cuenta las siguientes Políticas:

• Las Devoluciónes sólo son factibles ante productos tangibles. Las Descargas Digitales no pueden ser devueltas.

• La duración de la garantí­a de cada uno de los artículos en venta aparece en la factura y comienza a partir de la fecha de emisión de la misma.

• Es obligatoria la presentación de la factura y los seriales ORIGINALES al momento de la entrega de mercancí­a defectuosa.

• Es obligatoria la entrega del EMPAQUE ORIGINAL (bolsas antiestáticas, cajas) en el momento de la recepción de mercancí­a defectuosa.

• Cualquier etiqueta de garantí­a ó número de serie que sea removido por el cliente, anulara irrevocablemente la garantí­a de la mercancí­a.

• Los costos de envíos relacionados con el reclamo de garantí­a serán cancelados por el cliente.

• Los daños ocasionados por impericia, mal manejo, variaciones de voltaje en la red eléctrica, cortocircuitos o accidentes ocasiona la anulación inmediata de la garantí­a. Cualquier daño fí­sico, por pequeño que parezca, solo con ser perceptible anulara la garantí­a.

• La garantí­a no cubre accesorios.

• La garantí­a de la mercancí­a será cubierta, sin nosotros hacernos responsable por el tiempo que pueda tomar al proveedor o fabricante la reparación o remplazo de la misma.

• La mercancí­a en garantí­a que incumplan con las condiciones arriba descritas será inmediatamente rechazada.

• No nos hacemos responsable por extraví­o, hurto o deterioro en mercancí­a despachada por orden del Cliente, bajo una lí­nea de transporte o encomienda determinada. Corre por cuenta y riesgo del Cliente.

• Al momento de comprar, el Cliente da por entendido y aceptado que la factura es el documento que regula la relación comercial que se desprende de la compra.